Sermed 360, Sermed Havuz'un ücretsiz müşteri uygulamasıdır. Uygulamadaki hesabınızın ve hesabınıza bağlı kişisel verilerinizin silinmesini uygulamanın içinden ya da uygulamayı kurmadan e-posta veya telefonla isteyebilirsiniz.
Uygulama: Sermed 360 (Google Play ve App Store) · Veri sorumlusu: Barut Prefabrik Havuz Sistemleri İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti. (Sermed Havuz)
1. Uygulamadan silme talebi
- 1.Sermed 360 uygulamasını açın ve telefon numaranızla giriş yapın.
- 2.Üst çubuktaki hesap simgesine dokunarak Hesabım ekranına gidin.
- 3.Sayfanın altındaki “Hesabımın silinmesini talep et” bağlantısına dokunun.
- 4.Açıklamayı okuyup “Silme talebini gönder” düğmesine dokunun.
- 5.Talebiniz kaydedilir ve bu hesaptaki tüm uygulama oturumlarınız hemen kapatılır.
- 6.Ekibimiz talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırır ve sonucu kayıtlı telefon numaranızdan size bildirir.
2. Uygulamayı kurmadan silme talebi
Uygulamayı sildiyseniz ya da telefonunuza erişemiyorsanız talebinizi aşağıdaki yollardan birine iletebilirsiniz:
E-posta
Konu satırına “Sermed 360 hesap silme talebi” yazın. İletiye adınızı ve uygulamaya kayıtlı telefon numaranızı ekleyin.
Talebin size ait olduğunu doğrulamak için uygulamaya kayıtlı telefon numaranızdan sizinle iletişime geçeriz. Doğrulama tamamlanmadan hiçbir hesapta işlem yapılmaz.
3. Hangi veriler silinir
- Hesap ve profil bilgileriniz: ad, telefon numarası, il, ilçe ve mahalle.
- Havuz, ekipman, su ölçümü ve bakım kayıtlarınız.
- Uygulamaya yüklediğiniz fotoğraflar (ekipman etiketi, bahçe, sorun ve test şeridi fotoğrafları).
- 3B havuz tasarımlarınız, keşif ve talep notlarınız.
- Topluluk bölümündeki gönderi ve yanıtlarınız.
- Uygulama kullanım kayıtları, oturum ve cihaz bilgileriniz.
4. Saklanabilecek veriler
Yasal bir yükümlülüğü yerine getirmek için saklamamız zorunlu olan kayıtlar (örneğin satış sözleşmesi, fatura, garanti ve servis kayıtları) ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. Bu süre dolduğunda silinir ya da kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek biçimde anonim hâle getirilir. Silme talebinizin kendisine ilişkin kayıt, talebin yerine getirildiğini gösterebilmek için saklanabilir.
5. Hesabınızı silmeden bazı verileri silmek
Hesabınızı kapatmadan da topluluk gönderilerinizi, 3B tasarımlarınızı ve ekipman kayıtlarınızı uygulama içinden tek tek silebilirsiniz. Diğer veriler için yukarıdaki e-posta ya da telefon yolunu kullanabilirsiniz.
6. Süre ve haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini ve diğer haklarınızı KVKK Aydınlatma Metni'nde bulabilirsiniz.