Sermed Havuz
Biz & İletişim

Yasal · Legal

Veri silme talebi / Data deletion

Son güncelleme / Last updated:

Kişisel verilerin silinmesi talebi — Instagram ve Messenger mesajları

Sermed Havuz markası altında hizmet veren Barut Prefabrik Havuz Sistemleri İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti. (veri sorumlusu), Instagram hesabımıza (@sermedhavuz) ve Facebook sayfamıza gönderdiğiniz mesajları, talebinizi karşılayabilmek (ör. havuz teklifi, servis ve bakım talebi) amacıyla müşteri kayıt sistemimizde saklar. Mesaj metni şifreli tutulur; mesajlar üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Verinizin silinmesini nasıl istersiniz?

  1. 1.info@sermedhavuz.com adresine “Instagram/Messenger verisi silme talebi” konulu bir e-posta gönderin. Dilerseniz yazılı olarak da başvurabilirsiniz: Çevrik Mah. 164. Sk. No: 10 Cumayeri / Düzce.
  2. 2.E-postaya Instagram kullanıcı adınızı ya da Facebook profil adınızı, bize yazdığınız yaklaşık tarihi ve mesajınızdan bir cümleyi ekleyin. Kayıtlarımızda yalnız mesajı eşleştirmeye yarayan teknik bir kimlik ve mesaj metni bulunur; doğru konuşmayı bulabilmemiz için bu bilgiler gerekir.
  3. 3.Talebin size ait olduğunu doğruladıktan sonra talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırır (6698 sayılı Kanun m. 13) ve sonucu e-postayla bildiririz.

Neler silinir?

Mesaj metinleri ve konuşma kaydı silinir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (ör. imzalanmış sözleşme, fatura) bu talepten ayrı tutulur; böyle bir kayıt varsa nedenini size yazarız.

Facebook ve Instagram hesabınızdaki veriler için Meta'nın kendi araçlarını da kullanabilirsiniz.

Ayrıntılı bilgi: KVKK Aydınlatma Metni

Data deletion request — Instagram and Messenger messages

Barut Prefabrik Havuz Sistemleri İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti., operating under the Sermed Havuz brand (data controller), stores the messages you send to our Instagram account (@sermedhavuz) and our Facebook Page in our customer management system, only to handle your request (for example a pool quote or a service request). Message text is stored encrypted and is not shared with third parties.

How to request deletion of your data

  1. 1.Send an email to info@sermedhavuz.com with the subject “Instagram/Messenger verisi silme talebi” (Instagram/Messenger data deletion request). You may also write to: Çevrik Mah. 164. Sk. No: 10, Cumayeri / Düzce, Türkiye.
  2. 2.Include your Instagram username (or Facebook profile name), the approximate date you messaged us and one sentence from your message, so we can find the right conversation. Our records contain only a technical identifier and the message text.
  3. 3.After verifying that the request is yours, we complete it within 30 days at the latest and confirm by email.

What is deleted

The message text and the conversation record. Records we are legally required to keep (for example a signed contract or an invoice) are kept separately; if so, we tell you why.

You can also use Meta's own tools for the data in your Facebook and Instagram account.

Privacy summary in English: sermedhavuz.com/privacy · Full notice (Turkish): sermedhavuz.com/kvkk

E-posta / Email

info@sermedhavuz.com

Konu / Subject: “Instagram/Messenger verisi silme talebi”

Ana sayfaya dön